Chivilcoy: Ventanilla Única Digital de Habilitaciones

Fuerza Patria defendió “la necesidad urgente de modernizar el Estado municipal”; Primero Chivilcoy respondió que “ya se encuentran trabajando en la digitalización de los expedientes”

En el marco de la Sesión Pública Ordinaria del Honorable Concejo Deliberante de Chivilcoy, se llevó a cabo un intenso debate en torno al Proyecto de Ordenanza para la creación del Sistema de Ventanilla Única Digital de Habilitaciones, una iniciativa orientada a simplificar, agilizar y digitalizar todos los trámites vinculados con el otorgamiento de habilitaciones comerciales en el partido.

El expediente, impulsado por el bloque Fuerza Patria, generó cruces de posturas entre los diferentes espacios políticos respecto a los plazos de tratamiento, la factibilidad técnica y la gestión actual del Ejecutivo municipal, resultando finalmente aprobado por mayoría con 11 votos a favor y 6 en contra.

Desde la autoría de la iniciativa, los concejales de Fuerza Patria defendieron la necesidad urgente de modernizar el Estado municipal en el año 2026.

Cuestionaron que el expediente haya estado meses en comisiones bajo el argumento de que era "de construcción imposible", para luego pasar sorpresivamente a sostener que "ya se estaba haciendo".

Bloque La Libertad Avanza

El concejal Juan Ignacio Felice acompañó la sanción de la normativa al considerarla un paso necesario y positivo para facilitar la actividad comercial.

Bloque Primero Chivilcoy

La concejal oficialista Nadia Rosito fundamentó el voto negativo de su espacio basándose en la forma y el procedimiento legislativo dado al proyecto.

Falta de debate profundo: Argumentó que la iniciativa se precipitó a recinto sin evaluar en detalle su implementación práctica ni consultar previamente al Director de Informática sobre su viabilidad técnica.

Cuestionamientos operativos: Señaló que la implementación de un sistema 100% digital con usuario y contraseña podría generar dificultades de acceso para ciertos sectores de la población, y reiteró que las áreas técnicas y de habilitaciones ya se encuentran trabajando en la digitalización de los expedientes.

EUGENIA BLOTTA

La legisladora en Radio del Centro brindó precisiones sobre el proyecto de ordenanza presentado para implementar una ventanilla única digital de habilitaciones comerciales e industriales, iniciativa ingresada originalmente en el mes de agosto.

Blotta relató que el proyecto se fundamenta en un relevamiento efectuado de manera directa con comerciantes de la ciudad: “En la encuesta de comercios que hicimos surgió como un impedimento el tema de las habilitaciones, para volverlas más fáciles o simples y que puedan realmente iniciarse y finalizarse. Muchas veces pasa que inician el trámite para poder bajar la luz y queda la gestión a mitad de camino, sin concluirse. Al no tener una digitalización, resulta muy difícil conocer con precisión cuántos comercios están formalmente activos o qué rubros predominan como dato público para caracterizar la ciudad”.

La concejal enfatizó que la propuesta busca adoptar modelos de gestión que ya funcionan en otros distritos bonaerenses: “En la Provincia de Buenos Aires, alrededor del 35% de los municipios cuenta con algún grado de digitalización implementado. Buscamos una alternativa que centralice, simplifique y digitalice el proceso”. La plataforma permitiría a los contribuyentes acceder con un usuario seguro, verificar si la localización proyectada cumple con la zonificación correspondiente, ingresar documentación y gestionar renovaciones, mudanzas o transferencias de titularidad sin trabas burocráticas.

Asimismo, “el sistema apunta a solucionar los desajustes operativos entre las distintas áreas de inspección municipal”, puntualizó Blotta y advirtió que la falta de un registro centralizado genera situaciones donde los inspectores concurren a comercios cuyos titulares se encuentran tramitando prórrogas o adecuaciones, debido a la falta de comunicación entre dependencias. Respecto a los canales actuales, reparó en que la Dirección de Habilitaciones dispone de una línea de mensajería que solo envía planillas: “Enviar documentación sensible a través de un número de WhatsApp no es lo recomendable ni seguro por los riesgos de estafas. Buscamos un entorno protegido, validado con herramientas como Mi Argentina o los sistemas de recaudación provinciales”.

Por último, consultada sobre el estado de la ordenanza referida a las Pequeñas Unidades Productoras de Alimentos Artesanales (PUEAS), aprobada tiempo atrás por el Concejo Deliberante para regularizar a los microemprendedores alimentarios, Blotta recordó que la normativa estipula el inicio del trámite en la Dirección de Producción para pasar luego a Habilitaciones.

En este marco, concluyó remarcando la importancia de que el Departamento Ejecutivo arbitre los medios para poner en práctica las normas aprobadas: “Nosotros legislamos y proponemos, pero lo que le decimos al Ejecutivo es que debiera hacer esto; el tema es que después se cumpla y se respete la institucionalidad del Concejo”.

BOGLIOLO HIZO HINCAPIÉ EN LA “EN LA BÚSQUEDA DE ALTERNATIVAS PARA EVITAR DEMORAS INNECESARIAS”

La Directora de Habilitaciones del Municipio de Chivilcoy Claudia Bogliolo, remarcó que contar con el certificado de habilitación representa una garantía de tranquilidad tanto para quien desarrolla la actividad como para las personas que concurren al establecimiento. “Eso es lo que le permite trabajar tranquilo y brinda seguridad para el comerciante y para el vecino que va a comprar a ese comercio”, sostuvo.

Entre los aspectos que caracterizan el funcionamiento de la Dirección, Bogliolo hizo hincapié en la comunicación directa con los interesados y en la búsqueda de alternativas para evitar demoras innecesarias.

La funcionaria explicó que muchos trámites pueden avanzar mediante herramientas digitales, lo que permite resolver gestiones a distancia y reducir la necesidad de concurrir personalmente a las oficinas municipales.

La directora indicó que estas experiencias se suman a las de otros comercios y establecimientos que han valorado la predisposición del equipo municipal para acompañarlos durante las distintas etapas de la gestión.

Asimismo, contó que se registró el caso de una librería que obtuvo su certificado de habilitación el mismo día en que presentó toda la documentación requerida. La propietaria acercó los requisitos por la mañana y, a las 12.30, ya contaba con el certificado firmado.

“Hay habilitaciones que se pueden hacer en el día. Lo que demora es el tiempo que lleva reunir y presentar los requisitos. Una vez que la persona trae toda la documentación, nosotros trabajamos para darle una respuesta lo más rápido posible”, explicó.

Asesoramiento para destrabar trámites pendientes

Otro de los ejes del trabajo de la Dirección consiste en revisar expedientes que habían quedado inconclusos y contactar a los interesados para conocer los motivos por los cuales no habían podido continuar con las gestiones.

Bogliolo señaló que, en muchos casos, las demoras se relacionan con dificultades económicas, falta de documentación o cuestiones administrativas que pueden resolverse con orientación y asistencia.

“Permanentemente voy viendo los expedientes que tengo acá y voy llamando, no con un tono de control ni de sanción, sino al contrario, para poner a disposición la oficina”, afirmó.

En esa línea, explicó que el personal también colabora con gestiones sencillas, como obtener comprobantes impositivos o realizar copias de documentación, cuando los comerciantes encuentran dificultades para hacerlo por sus propios medios.

La funcionaria sostuvo que el mismo criterio se aplica durante las inspecciones. Cuando se detectan cuestiones menores que pueden subsanarse rápidamente, como la colocación de un matafuego o de una luz de emergencia que ya se encuentra disponible en el establecimiento, se evalúa la posibilidad de incorporar las constancias correspondientes al expediente y recibir fotografías que acrediten la corrección, sin necesidad de repetir toda la inspección cuando las condiciones lo permiten.

No obstante, aclaró que los establecimientos de mayor complejidad pueden requerir nuevas verificaciones presenciales, de acuerdo con sus características y las condiciones de seguridad que deban evaluarse.

“De lo que se trata es de no hacer volver a la persona innecesariamente y de buscar soluciones, siempre dentro de lo que corresponde”, resumió.

Finalmente, Bogliolo invitó a quienes estén pensando en abrir un comercio o iniciar una actividad a acercarse a la Dirección de Habilitaciones antes de avanzar con los trámites, para conocer los requisitos, consultar la zonificación y recibir asesoramiento.

“Lo más importante es que vengan a buscar la información, las herramientas, el asesoramiento y el acompañamiento. El trámite no tiene por qué ser complicado”, concluyó.

Atención al público: de lunes a viernes, de 8 a 14, en el horario administrativo municipal.

Contacto de la Dirección de Habilitaciones: 15577930. El área incorporó esta línea celular para facilitar la comunicación con los comerciantes, agilizar consultas y mantener un contacto más fluido durante el inicio y seguimiento de los trámites.

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