Cinco ejemplos de automatización con inteligencia artificial para comercios y tareas

La plataforma Sidekick, desarrollada por la empresa Zapier, permite a los usuarios delegar tareas repetitivas y administrativas mediante instrucciones sencillas en lenguaje natural. Según informó la compañía a partir de casos internos y de clientes, la herramienta se conecta con las aplicaciones habituales para resolver procesos que antes demandaban horas de trabajo manual.

Entre los usos informados, la herramienta permite automatizar la generación de reportes comerciales cada vez que se concreta una venta, con un costo aproximado de 55 centavos de dólar por informe. Asimismo, un representante de desarrollo de negocios logró procesar de manera automática las respuestas de ausencia en correos electrónicos para extraer contactos útiles, cargos y nombres de reemplazo.

La tecnología también demostró utilidad en la coordinación de agendas complejas y en la organización de reuniones entre múltiples zonas horarias y disponibilidades de personal. En el ámbito técnico, un equipo de observabilidad incrementó del 25% al 75% la cobertura de sus casos de uso al trasladar parte del desarrollo a la plataforma.

Finalmente, entre los casos externos, un usuario reportó haber archivado de forma masiva más de 800 canales inactivos en Slack tras meses de intentos fallidos mediante métodos tradicionales. Desde la empresa señalan que estas funciones operan mediante la conexión con las aplicaciones cotidianas de cada usuario, permitiendo que personas sin conocimientos de programación avanzada construyan flujos de trabajo automatizados.