Cómo usar la automatización de LinkedIn en las secuencias de ventas de HubSpot
La integración entre Sales Hub y LinkedIn Sales Navigator permite a los equipos comerciales programar recordatorios de tareas de InMail y solicitudes de contacto junto con correos electrónicos y otras actividades de seguimiento. Según la empresa, HubSpot gestiona los tiempos de las secuencias y los avisos, mientras que los representantes revisan la información de los prospectos y completan las interacciones en la red social de manera manual.
En esta metodología, la automatización de LinkedIn consiste en añadir recordatorios de tareas a una secuencia comercial estructurada y no en el uso de bots para enviar mensajes o solicitudes de conexión de forma masiva. Esta aproximación combina la organización de la automatización con el contexto disponible en el CRM, ayudando a estructurar el contacto comercial sin prescindir de la revisión humana.
Para utilizar la integración, cada usuario necesita tener asignado un asiento en Sales Hub Professional o Enterprise y disponer de un plan LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus, ya que el plan Advanced por sí solo no cumple con los requisitos documentados. La conexión se realiza desde el mercado de aplicaciones de HubSpot, donde cada integrante debe instalar la herramienta con su propio usuario.
Dentro de las limitaciones del sistema, la integración estándar no permite importar contactos directamente desde LinkedIn hacia HubSpot. Asimismo, las conversaciones enviadas mediante InMail manual no se guardan de forma automática en la línea de tiempo del registro, por lo que el operador debe registrar la interacción de manera manual si lo considera necesario.
De acuerdo con un informe del sector citado por la compañía, el 48% de los profesionales de ventas señala que los compradores actuales esperan experiencias más personalizadas por parte de los equipos comerciales. Por este motivo, el uso de estas herramientas busca ordenar la rutina de trabajo diaria sin reemplazar el criterio humano en cada mensaje.
