Condenan a una aerolínea a pagar 836.000 pesos por suspender un vuelo a Florianópolis

Un tribunal federal ordenó a una compañía de aviación abonar 836.000 pesos más intereses a favor de dos clientes por la anulación de un trayecto aéreo hacia Florianópolis, Brasil, pautado originalmente para el mes de febrero de 2019. El pronunciamiento estableció una compensación de 418.000 pesos para cada uno de los afectados y eximió de responsabilidades a la plataforma digital que comercializó los tickets.

La controversia judicial se originó a partir de una petición por un monto total de 1.254.000 pesos. Los damnificados, ambos de 45 años de edad, relataron que el 31 de diciembre de 2018 adquirieron los pasajes para salir el 20 de febrero y regresar el 2 de marzo de 2019. Sin embargo, el 26 de enero de ese año recibieron una notificación sobre la baja del servicio y continuaron abonando las cuotas de los billetes sin recibir respuestas favorables.

Ante la imposibilidad de reprogramar sus vacaciones porque ya contaban con hospedaje y transporte contratados sin devolución, la pareja compró otros tickets por 36.000 pesos, mientras que los originales habían costado 18.000 pesos. Reclamaron sumas por perjuicios materiales, morales y punitivos debido a la falta de soluciones y al cobro simultáneo de ambas operaciones financieras.

El magistrado a cargo del Juzgado Nacional en lo Civil y Comercial Federal n.° 8 desestimó los argumentos de la transportista sobre prescripción y falta de legitimación pasiva. El juez determinó que la demanda se interpuso el 14 de mayo de 2019, dentro del plazo legal previsto, y ratificó que la empresa operaba bajo la denominación comercial identificada en la causa.

En cuanto al fallo económico, el tribunal reconoció 36.000 pesos por daño material debido al costo de los tickets sustitutos y fijó la mayor parte de la condena en concepto de daño moral por las molestias ocasionadas. La aerolínea deberá saldar la deuda en el plazo de diez días una vez firme la sentencia con intereses computados desde el 20 de febrero de 2019.