Tarifas, sobreendeudamiento familiar y estafas: el análisis del titular de la OMIC
Tarifas, sobreendeudamiento familiar y estafas: el análisis del titular de la OMIC
El titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Joaquín Oteiza, estuvo presente en los estudios de Radio del Centro para abordar las problemáticas más frecuentes que afectan a los vecinos de Chivilcoy. Durante la entrevista, el funcionario detalló el estado de situación respecto de los subsidios a los servicios públicos, el marcado endeudamiento familiar producto de la pérdida del poder adquisitivo y el incremento constante de intentos de estafas virtuales y telefónicas.
En relación con las tarifas de gas y la posible quita del beneficio de Zona Fría aprobada en el Congreso, Oteiza aclaró que aún resta conocerse la reglamentación definitiva de la ley. Sin embargo, explicó que en las facturas conviven dos esquemas de subsidio: el denominado SEF y el descuento por Zona Fría, siendo este último el que desaparecería. Según precisó, dicho régimen representa en promedio cerca de un 30% sobre el consumo de gas. Al mismo tiempo, señaló que al aproximarse los meses de temperaturas más templadas el consumo tiende a descender, por lo que el impacto económico más severo de esta modificación se percibirá con claridad durante la temporada invernal del año próximo.
Respecto de la energía eléctrica, el responsable de la OMIC recordó que se venían registrando subas progresivas con quita de subsidios, aunque recientemente la provincia de Buenos Aires dispuso una suspensión de los aumentos. Esta medida prevé una retroactividad en las facturaciones que todavía no fue implementada ni reglamentada operativamente. Por otra parte, Oteiza aprovechó la oportunidad para disipar dudas sobre los conceptos que integran las boletas de servicios, a raíz de una iniciativa legislativa presentada tiempo atrás por el bloque de concejales de La Libertad Avanza: remarcó enfáticamente que “el Municipio de Chivilcoy no percibe ninguna tasa ni impuesto a través de las facturas de luz ni de gas, precisando que en este último caso no existe convenio vigente con la empresa Camuzzi y que todos los ítems facturados corresponden a gravámenes provinciales, nacionales o propios de la prestataria”.
Otro de los puntos centrales del diálogo fue el sobreendeudamiento que golpea a los hogares... Oteiza indicó que los altos costos de vida, el encarecimiento de los servicios esenciales y el retraso de los salarios —con una brecha estimada en torno al 20% frente a la inflación— empujan a numerosas familias a financiar gastos corrientes con tarjeta de crédito, incluso la compra de alimentos básicos. El principal inconveniente se desata al momento de no poder abonar la totalidad del resumen y optar por el pago mínimo, lo que da inicio a un proceso acumulativo difícil de revertir.
El funcionario graficó que al mes siguiente el usuario debe afrontar no solo los consumos de ese período, sino también la cuota resultante de la refinanciación previa con intereses, transformando la deuda en una bola de nieve. Frente a las consultas recibidas en el organismo municipal, Oteiza comentó que mantuvieron intercambios con diversas entidades bancarias, especialmente con el Banco Provincia, donde se constató que los márgenes iniciales respetan el tope del 35% de afectación de ingresos, pero que la acumulación de saldos impagos deriva en refinanciaciones a tres o cuatro años para sostener la cuota dentro de los parámetros legales.
En ese contexto de necesidad inmediata, advirtió también sobre el peligro que representan las empresas fintech, mutuales y cooperativas de crédito. Oteiza explicó que estas entidades brindan acceso rápido al dinero pero aplican tasas de interés considerablemente más altas que las bancarias, plazos de devolución que generalmente no superan los 12 meses y, en el caso de ciertas mutuales, la obligación añadida de pagar una cuota social mensual aparte del préstamo, lo que encarece sustancialmente el costo final para el solicitante.
En cuanto a las prácticas comerciales, el titular de la OMIC hizo una recomendación especial sobre el control minucioso de los resúmenes de tarjetas de crédito. Informó que se han detectado casos de cobros indebidos por supuestos peajes y consumos no realizados por los titulares, ante lo cual es indispensable efectuar primero el desconocimiento formal ante el banco emisor. Asimismo, aconsejó revisar siempre los tickets en los comercios antes de firmar para verificar que la cantidad de cuotas asentada coincida exactamente con lo acordado, ya que una vez suscripto el comprobante se dificulta el reclamo posterior.
Por último, alertó a la comunidad frente a la continua circulación de estafas virtuales y telefónicas...el funcionario remarcó que proliferan engaños montados con un lenguaje sumamente técnico mediante llamados que invocan falsamente a organismos como ANSES o PAMI, u ofrecen supuestos beneficios en servicios públicos, internet, televisión o cadenas de supermercados. A esto se suman los hackeos de cuentas de mensajería como WhatsApp, a través de los cuales se solicita dinero prestado o se ofrece venta de divisas a los contactos de la víctima.
Oteiza instó a la población, y en particular a los adultos mayores, a no atender números desconocidos, jamás suministrar datos personales ni bancarios y recordar que ante un vaciamiento de cuenta la recuperación de los fondos es muy compleja debido a las maniobras que emplean las organizaciones delictivas. Quienes precisen asesoramiento pueden acercarse a la sede de la OMIC, ubicada en la calle Necochea 27, comunicarse al teléfono 02346 421890 o concurrir de lunes a viernes en el horario de 8 a 14.
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