Rechazan demanda contra una aerolínea y una agencia por un vuelo demorado a Cancún

La Justicia federal desestimó un reclamo por daños y perjuicios impulsado por un grupo familiar contra una empresa de aviación y una firma intermediaria. La demanda se originó a raíz de la modificación de los horarios de un viaje programado hacia territorio mexicano que tenía como destino final la ciudad playera.

El conflicto comenzó a partir de un traslado contratado para el 22 de marzo de 2018 desde la terminal aérea internacional de Ezeiza. Los clientes, oriundos de la localidad santafesina de Rosario, argumentaron que la alteración en la partida arruinó el inicio de su descanso y les generó gastos imprevistos, además de cuestionar la falta de asistencia adecuada durante la espera.

Por su parte, la compañía aérea argumentó que alertó sobre la modificación a la intermediaria el 6 de marzo de ese año, quince jornadas antes de la partida original, y que le proporcionó alternativas de reubicación. A su vez, la agencia sostuvo que envió un correo electrónico con las opciones disponibles el día 16, y que los usuarios optaron por salir el 22 a última hora.

El magistrado a cargo del expediente evaluó que tanto la empresa de transporte como la comercializadora actuaron de manera correcta y cumplieron con los plazos previstos. Asimismo, el fallo destacó que los demandantes seleccionaron libremente una de las variantes ofrecidas, lo cual invalidaba su reclamo posterior.

Finalmente, la resolución aplicada bajo las normativas del Convenio de Montreal absolvió a las firmas involucradas al no hallar nexo causal entre los perjuicios alegados y la conducta empresario. Por este motivo, el tribunal dictó el rechazo del reclamo económico e impuso las costas procesales a la parte demandante.