Rechazaron demanda a un banco porque le negaron el baño a un cliente de 75 años
Un juzgado civil y comercial desestimó una acción legal entablada por un cliente contra una entidad crediticia, luego de que le prohibieran utilizar los sanitarios dentro de una sucursal situada en la provincia de Buenos Aires. El planteo judicial había sido promovido por un hombre de 75 años que reclamaba resarcimientos económicos y exigía reformas edilicias tras un episodio ocurrido el 12 de septiembre de 2024.
En su presentación, el damnificado sostuvo que acudió al establecimiento para retirar fondos y requirió acceder al baño debido a una urgencia fisiológica. Tras recibir una negativa inicial por parte de la custodia, gestionó un turno comercial y una empleada le comunicó que las instalaciones sanitarias permanecían cerradas al público por directivas internas vinculadas al resguardo de la sede, entregándole además una nota escrita con referencias para consultar en internet.
El tribunal evaluó los argumentos de ambas partes y determinó que la negativa estuvo justificada en medidas de prevención y control. En el fallo se indicó que las reglamentaciones emitidas por el Banco Central de la República Argentina no establecen la obligatoriedad de brindar sanitarios abiertos a los concurrentes dentro de los locales financieros.
Asimismo, el magistrado consideró que no se probó una conducta vejatoria ni un perjuicio indemnizable, y aclaró que el reclamante tampoco había informado sobre su estado de salud al momento de ingresar a las instalaciones para recibir asistencia prioritaria. Por estos motivos, la demanda quedó formalmente rechazada con imposición de costas.
