“Las denuncias donde se confirma el delito en el momento son presentadas en la comisaría, es muy importante la participación ciudadana advirtiendo sobre los episodios de maltrato animal”

La coordinadora de Medio Ambiente, Camila Martínez, informó que los vecinos y las vecinas pueden comunicarse mediante WhatsApp a una nueva línea de denuncias anónimas destinada a intervenir ante situaciones de maltrato animal: aportando datos y una descripción del hecho, sin necesidad de brindar información personal.

Según mencionó en una entrevista que concedió a Radio del Centro, el área trabaja de manera conjunta con la Secretaría de Seguridad, que actúa como autoridad de aplicación para la recepción de las denuncias y la activación de los protocolos.

A partir de cada aviso, se realiza una visita preventiva al domicilio señalado, con el objetivo de evaluar si existe una situación de crueldad, negligencia o maltrato, y definir las acciones correspondientes, incluyendo, de ser necesario, el retiro o resguardo del animal.

-¿Qué establece el protocolo recientemente convertido en ordenanza?

-La ordenanza determina un nuevo protocolo de actuación ante denuncias de maltrato animal debido a que anteriormente las personas tenían que acercarse directamente a la comisaría dejando para asentarla con nombre y apellido ante un presunto maltratador; decimos presunto porque hay todo un proceso que se lleva a cabo posteriormente para determinar o no si el denunciado ejerce violencia sobre un animal.

En este caso, la autoridad de aplicación es la Secretaría de Seguridad pero desde CAZMA acompañamos en una instancia preventiva y cuando recibimos una denuncia a través de la línea 2346- 558665, que puede hacerse de manera anónima sin la necesidad de dejar ninguno de sus datos  ya que no se solicita nombre ni apellido como asimismo tampoco DNI ni domicilio del denunciante aunque con el número de teléfono del que nos escriben hacemos una devolución del avance del caso o de la resolución en caso que se haya determinado algo en el momento. Las personas se comunican, pudiendo enviar fotografías y videos como asimismo detalle breve de la situación observada.

-¿La manera de desempeñarse luego de recibir una denuncia?

-En tal sentido, como Dirección nos ponemos a disposición de Seguridad para acercarnos al domicilio denunciado para comprobar la veracidad de la denuncia y determinar si es necesario un médico veterinario porque se advierte en el momento el delito en relación a la situación de maltrato como asimismo radicamos de oficio la denuncia correspondiente sin firmar ni dejar sus datos la persona que nos advierte de lo que está ocurriendo. El protocolo viene a ordenar  todo el procedimiento que venimos llevando adelante.

Las denuncias donde se confirma el delito en el momento fueron presentadas directamente en la comisaría y por eso, es muy importante la participación de los vecinos y vecinas para poder advertir esta clase de episodios de maltrato porque si bien hacemos una visita preventiva nos lleva después a tener que supervisar posteriormente como continúa esa denuncia informada.

-¿Qué clase de maltratos animales se contemplan?

-Algunos casos corresponden a maltrato animal por hechos de violencia y otros por negligencia donde el vecino no puede advertir que esa situación atravesada por su mascota es un maltrato teniendo en cuenta que no le pegan a sus perros o gatos pero que se encuentre atado al rayo de sol, sin agua, sin comida es un maltrato o tener al perro sin ningún tipo de atención veterinaria con un aparente caso de desnutrición, con una lastimadura que no fue tratada es un caso de negligencia donde buscamos generar una conciencia en relación a que también es un incidente vinculado al maltrato. En el hecho de tener que educar, nos encontramos con realidades donde claramente existe una intencionalidad, que se determina según la Ley Sarmiento, que son los de crueldad donde existe la intención de generar un daño sobre el animal como asimismo por negligencia.

-¿La tenencia irresponsable ingresa en el mismo protocolo o se acciona de otra manera?

-Cuando advertimos que hay una tenencia irresponsable porque el animal se encuentra en buen estado de salud, sin la necesidad de requerir una atención veterinaria pero con un cuidado irregular al estar fuera de su domicilio corre a las motos, se cruza delante de los autos, muerde a las personas y entonces, se lleva a cabo un protocolo paralelo que tenemos en CAZMA donde no interviene seguridad pero sí realizamos notificaciones e infracciones.

No pretendemos ser punitivistas en el entendimiento que el vecino no comprende que su mascota puede ser víctima de un maltrato u ocasionarle un daño a terceros en la consideración que es muy bueno, no morderá a nadie pero se vio alterado por el ruido de las motos o la persona que pasó hizo un además y el animal en su afán de defenderse lo mordió, son palabras que escuchamos pero hay que controlar esos aspectos también y algunos animales tienen que estar dentro de sus domicilios también, no sueltos en la vía pública. Lógicamente que acompañamos y escuchamos a todos los ciudadanos por igual, escuchamos sus palabras aunque necesitamos cuidar la integridad de la población en general.

En relación con la tenencia responsable, la funcionaria explicó que durante las campañas de esterilización y vacunación antirrábica se dialoga con los vecinos y se entrega material informativo, reforzando la importancia del cuidado, la prevención y el bienestar animal.

Las campañas se desarrollan de manera sostenida durante todo el año y alcanzan un promedio de hasta 300 esterilizaciones mensuales.

-¿Qué es ‘El Refu’?

-Es el espacio que tenemos en la Dirección de CAZMA, un hogar canino transitorio donde recibimos a los perros que hayan llegado a través de una denuncia de maltrato animal teniendo que retirarlo de su domicilio y sacarlo a su tenedor.

Es muy importante el acompañamiento de la comunidad, especialmente en el caso de los perros en situación de calle, y recordó que el procedimiento es seguro y completamente gratuito.

-¿La comunidad adoptó perros que estaban en ‘El Refu’?

-En ese sentido, destacó el rol de “El Refu”, el hogar canino transitorio, desde donde se concretaron 45 adopciones entre octubre del año pasado y fines de 2025. Además, invitó a la comunidad a acercarse para conocer a los animales y fomentar la adopción responsable.

Parece un número muy alto pero si nos ponemos a pensar en la cantidad de animales que siempre están siendo publicados en relación a que requieren de una familia o precisan tránsito no lo es tanto aunque 45 no deja de ser un buen número.

El horario de atención del área es de 8 a 14 horas. El Refu se encuentra ubicado junto a la oficina de Medio Ambiente, en un predio amplio que puede ser recorrido por quienes deseen informarse. También se puede acceder a novedades y consultas a través de Instagram (@Refuchivilcoy) y en Facebook, en la página de la Dirección de CAZMA.

Para inscribirse como hogar de tránsito o realizar consultas, está disponible el WhatsApp 2346-419337, donde se envía un mensaje y se recibe un enlace para completar el formulario. En caso de dificultades, se brinda acompañamiento telefónico. Lógicamente antes de entregar a un animal en tránsito o adopción realizamos visitas para conocer el domicilio buscando conocer la disposición del espacio y el tiempo que tienen para estar con la futura mascota en la intención que la familia esté acorde a la necesidad que tiene el animal.

-¿Qué puede comunicarse al 911 en relación a perros y gatos?

-Ante la presencia de felinos o caninos accidentados o con problemas de salud, se debe dar aviso al 911. Martínez, remarcó que el canal no solo está destinado a recibir denuncias, sino también a la inscripción de personas interesadas en convertirse en hogares de tránsito. “Buscamos que la comunidad se involucre y acompañe este trabajo”, expresó.

El equipo veterinario evalúa cada situación y determina si corresponde la atención en el lugar o el traslado del animal, solicitando responsabilidad al momento de realizar los llamados y colaboración para prevenir nuevos casos.