María Eugenia Blaser: “Hace tiempo que el Banco pretende tener otro tipo de apertura"

Desde hace tres años y medio, María Eugenia Blaser es Gerenta del Banco Nación sucursal Chivilcoy, después de ocupar el mismo cargo en Mendoza y en la ciudad bonaerense de 9 de Julio.

Entrevistada en el programa ‘Inta en la Radio’, Blaser explicó que, “Para mí no es novedad porque hace once años que soy gerenta, en diferentes localidades. Soy oriunda de Córdoba, pasé por muchas sucursales de mi zona y luego llegué a Mendoza, ya con cargo”.

“Posteriormente, estuve como gerenta en 9 de Julio y en Chivilcoy que, de acuerdo a lo que me dijeron, es la primera vez que hay una mujer en la gerencia de la sucursal del Banco Nación”, agregó.

Seguidamente, Blaser señaló: “Actualmente no hay diferencias entre hombres y mujeres, quedan muy pocas personas que tienen algún tipo de prejuicio y en ocasiones mucha gente se sorprende pero gratamente de encontrarse con una gerenta y espero estar honrando el cargo como corresponde, que mi gestión sea la correcta”.

-¿El Banco está llegando más a la gente?

-Hace tiempo que el Banco pretende tener otro tipo de apertura, estar más presente en todos los hogares y que la gente se anime a llegar hasta la entidad.

Algunas personas no se acercaban considerando que el Banco no asistía a pequeños emprendimientos o a quienes recién se iniciaban en un negocio, pero hace tiempo que el Banco se abrió a esas posibilidades y apunta a atender Pymes más chicas o emprendimientos que a una gran empresa. Es una política de apertura favorable porque permite a cada vez más personas acercarse al Banco.

-¿Porqué se apunta a las Pymes o emprendimientos?

-Al Banco le conviene mucho más ese movimiento pequeño pero continuo que una empresa muy grande tome un préstamo de millones de pesos y no vuelva a operar con la entidad en nada. El Banco actualmente está exigiendo esa reciprocidad y la gente se acostumbre a utilizar los productos, no solamente a tomar algún crédito subsidiado.

Los productos que el Banco tiene como una cuenta corriente, una tarjeta de crédito implica un servicio pos venta correcto que tal vez en cierta época no lo tenía comparado con otros privados.

-¿Cómo se están desenvolviendo en materia de atención?

-Es mi obligación como gerenta y demás personas que ocupan diferentes cargos de conducción dentro de la sucursal, inculcar la atención al público que no es fácil en este momento, intentamos mejorar esa atención día a día que a veces no lo logramos al carecer de las herramientas o los medios.

La gente, en ocasiones, requiere más de lo que podemos dar o pide diferentes acciones que los sistemas no están preparados para poder hacerlas y con esta pandemia muchas personas tuvieron que acostumbrarse a utilizar los medios electrónicos.

-¿Están atendiendo con el personal reducido?

-Sí y con el personal reducido que tenemos no damos abasto para poder ayudar como realmente se merecerían los clientes, pero tratamos de mejorar cada día.

Se nos redujo el personal desde el primer día y a diferencia de otros bancos no fueron cambiando o rotando, quienes se fueron hace desde el 1º de marzo que no desempeñan tareas y ahora contamos con un personal más escaso que la está luchando poniéndose al frente. La pérdida del personal se nota e influye bastante. Además, no se hace trabajo remoto.

-¿Reciben solicitudes de créditos?

-El Banco desde el principio de la pandemia, también impulsado por el gobierno, empezó a brindar los créditos de emergencia. Posteriormente, el Banco Nación continuó con una línea similar a la de emergencia, a la misma tasa pero ya con fondos propios.

Realmente existe mucha demanda de créditos principalmente para capital de trabajo y es aquello que el banco promociona con tasas más baratas, quizás no sea la ideal porque es del 24 por ciento con tres meses de gracia; no obstante, comparado con años anteriores se trata de una tasa accesible.

-¿La entidad apunta al capital de trabajo?

-El banco pone todo en capital de trabajo y si bien hay créditos para todo tipo de inversión ya la tasa es un poco más alta notándose la diferencia en relación a aquello que apunta el banco.

Actualmente se está intentando inyectar capital de trabajo para que puedan seguir en pie las empresas y produciendo.

-¿Cómo evalúa el trabajo de la sucursal de Chivilcoy?

-Me siento orgullosa que en esta sucursal, si bien no dimos los montos que nos pedían ni tampoco con la celeridad solicitada por algunas empresas y comercios, porque realmente asistimos con algo a todos quienes nos pidieron.

Se otorgaron muchos créditos de emergencia, de acuerdo al último informe fueron 80 las pymes favorecidas con la asistencia de capital de trabajo que es un número importante. Además continúan acercándose clientes nuevos, es notable en esta época poder adquirirlos, tal vez sea por la necesidad que tienen de esta asistencia pero surgieron.

-¿Se promueve la fabricación nacional?

-Hay líneas para compra de maquinaria, siempre de fabricación nacional porque es la que se promueve y exclusivamente existe una línea que si la empresa fabricante también es Pyme y no gran empresa, hay una tasa del 24 por ciento también. Seguimos favoreciendo tanto a quien vende como asimismo a quien compra.

-¿Se apunta a ayudar a las empresas?

-Hay que seguir ayudando a las Pymes. En Chivilcoy hay mayor cantidad de industrias de todos los tamaños y es la que más complicada se encuentra en este momento, por lo tanto el rol del Banco tiene que seguir colaborando y promoviendo para que sigan en pie, continúen promoviendo porque no solamente estamos hablando de una empresa sino de puestos de trabajo. En caso que alguna empresa cierre o quiebre serían muchos los puestos de trabajo que se perderían, por lo tanto el Banco está entregando préstamos, por intermedio del Gobierno también, para el pago de haberes a aquellas empresas que están precisando ese apoyo.

-¿Qué se les otorga en materia de préstamos?

-Algunas empresas quedaron con el ATP que desde el gobierno directamente le acreditan el dinero y existen otros préstamos del Banco Nación aprobado por AFIP que es el pago total de la nómina, pero no es un subsidio sino un crédito y la empresa tiene que devolver en cuotas. Ya otorgamos unos cuantos créditos de estas características.